
Les consommateurs de la célèbre bière Primus se plaignent qu’il a changé de goût dernièrement. D’autres attestent que leur boisson a changé de goût il y a bien longtemps : « Notre cher Primus a changé de goût le jour où on a changé sa bouteille ».Le blogueur Mugenzi Edgard a séjourné avec quelques consommateurs fidèles.
Il est 18h à Ngozi. Nous sommes dans un bar, des personnes de tout âge se regroupent sur des tables embellies par différentes sortes de boissons. Curieux des lamentations de plus d’un, j’approche un petit groupe de jeunes pour s’entretenir : « Le goût a carrément changé ces derniers temps, on dirait que le Primus devient de plus en plus sucré et moins savoureux qu’avant », raconte Elouard (pseudo), fidèle consommateur de Primus.
Je continue à me balader bar après bar, la majorité répète la même chanson : « Notre Primus n’est plus le même ». Soudain, je tombai sur une table de vieillards et me racontèrent le bon vieux temps de la bière « rufuku ».
L’ancien Primus qu’on surnommait « rufuku » n’a rien à voir avec le Primus d’aujourd’hui, il était bon et savoureux. Pour Balthazar, le Primus a change de goût, il y a longtemps : «Je consomme la bière depuis plus de 20 ans, Au fur des années, on a assisté à des changements importants sur Primus. En effet notre cher Primus a changé de goût le jour où on a changé sa bouteille ».
Clin d’œil pour BRARUDI
Plusieurs, facteurs peuvent expliquer les causes de ce changement soudain comme la vétusté des matériaux, les matières premières, etc. « Seuls les fabricants peuvent bien expliquer cette cause. Elle peut être liée aux matières premières ou aux matériaux et autre chose », selon Audifax, expert en TIAA.
Au Burundi, quand on parle de la bière la plupart entend Primus. Cette réputation a pris beaucoup de temps pour être construite, plusieurs effets peuvent induire quelques changements même inattendus. Pour maintenir la fidélité de la clientèle, il est préférable de tenir en considération le feedback des consommateurs car : « une bonne publicité est un client satisfait ».







